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                    您好,歡迎進入南昌潤鋒機電設備制造有限公司官網!產品是潤鋒的生命 服務是我們的宗旨!
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                    售前、售后服務

                    南昌潤鋒機電設備制造有限公司為每一位客戶提供技術服務支持,使服務中的每個步驟都能夠得到監督,嚴謹、規范、細致的售前服務;

                    服務包括以下內容:

                     服務項目

                    服務內容

                    服務形式

                    收費標準

                    項目中產品的需求收集

                    上門協助客戶了解甲方項目的真實需求;協助客戶分析項目需求

                    包括場地勘察、產品的技術支撐等……

                    電話或網絡咨詢指導/上門服務

                    免費

                    產品技術、性能解答

                    提供關于項目中所有相關設備的技術與產品咨詢服務

                    根據項目要求推薦方案

                    根據項目的具體需求,在方案設計上提供咨詢服務;為客戶項目的方案設計提供技術設計資料及咨詢,以便方案設計更加合理性;

                    產品技術設計定稿

                    根據項目的實際需求,提供項目中我方提供產品的設計技術方案圖紙及建議;

                    產品的安裝與調試

                    需要安裝或在我們安裝范圍內的所有產品;

                    本地支持免費安裝及調試、外地安裝調試只收取差旅費。

                    售后服務:

                    24小時免費服務熱線:0791-88368588  18270807562

                    我方本著“追求高質量、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、質優的產品質量”為原則向用戶做如下允諾:

                    一、產品質量:

                    1、所有生產、銷售產品有專業檢測人員進行檢測,產品的各項指標達到貴處的要求。

                    2、我方所生產、銷售的產品在質保期內如果存在質量問題,我方愿意承擔責任。

                    3、質量允諾:15天包換,三年保修,長期維護;

                    二、交貨期允諾:我方所生產、銷售的產品按照需要方要求及時間將貨物送到約定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協商,及時滿足貴處的需求。

                    三、若我方所提供的產品開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),我方以使用方能接受的方式解決所有問題,及時維修或換取新配件更換;

                    四、在質保期內,我方提供的所有產品,質量問題連續三次維修仍無法正常使用的,我方允諾免費更換新產品,并對產品質量實行“15天包換,三年保修,長期維護”服務。在質保期外,提供產品的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用。

                    五、收到售后反饋,我公司在1小時內響應維護服務, 2小時內提出解決方案,如未能解決問題,8小時內到達現場維修,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的技術售后服務人員,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的法。

                    如有需要到現場指導的,公司會在12小時之內安排相關專業人員到約定地點進行及時指導。

                    技術售后聯系人:馮智勇

                    聯 系 電 話:18270807562

                    4、售后服務申明:本公司所提供的服務均為免費服務。                   


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